Communication efficace - Renforcer la compréhension, instaurer la confiance

Description

Avec l'aide d'études de cas et de jeux de rôle, vous acquerrez les bases théoriques et réfléchirez à votre propre style de communication. Vous pratiquerez également comment un retour d'information efficace et une communication appréciative peuvent renforcer les relations et créer de la sécurité.
De plus, vous apprendrez les quatre étapes d'une communication et d'une collaboration réussies.

• Carré de la communication – que dis-je, comment le dis-je, et comment est-il reçu par mon interlocuteur ?
• Communication et confiance - comment le dialogue construit la confiance, renforce les relations et favorise une coexistence sécurisée.
• Reconnaître et utiliser les styles de communication – pour une collaboration claire et adaptée à la situation.
• Façonner une culture de feedback – donner et recevoir des retours constructifs ainsi qu'identifier les pièges et les facteurs de succès pour des objectifs communs.

Points forts

• Outils pratiques pour des conversations claires et de confiance
• Exercices sur le feedback et la communication appréciative
• Enseignement des quatre étapes d'une communication réussie

Informations générales

L'événement se déroule au Centre de formation professionnelle et continue Uri à Altdorf UR. Il s'adresse aux professionnels et aux managers qui souhaitent développer leurs compétences en communication pour promouvoir la compréhension intergénérationnelle.

Lieu

Attinghauserstrasse 12, 6460 Altdorf UR, Schweiz

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Comment s'y rendre

Itinéraire