Forrester Research - Transformación del Proceso de Ingresos

Descripción

Muchas organizaciones B2B continúan optimizando de manera independiente el marketing, las ventas y el éxito del cliente, mientras los compradores esperan cada vez más una experiencia fluida a lo largo de todo el ciclo de vida. A medida que evolucionan los comportamientos de compra y los modelos tradicionales de ingresos alcanzan sus límites, las mejoras incrementales ya no son suficientes. En esta sesión, Forrester explorará por qué las organizaciones deben repensar los procesos, métricas y prácticas operativas que impulsan el crecimiento. Los participantes aprenderán cómo las organizaciones líderes están transformando sus procesos de ingresos en torno a grupos de compra, valor del cliente, señales y colaboración interfuncional para mejorar tanto el rendimiento empresarial como los resultados del cliente. Más allá del punto de ruptura: es hora de una transformación del proceso de ingresos (RFP) Bienvenida e Introducción (10 min) Presentación Ejecutiva: El concepto de RFP (35 min) Por qué los modelos tradicionales de ingresos tienen dificultades para satisfacer las necesidades de los compradores modernos. Explorar los cambios clave necesarios para transformar los procesos de ingresos, incluyendo la orientación al cliente, los grupos de compra, la ejecución basada en señales, la alineación del ciclo de vida y la colaboración interfuncional. Pausa para networking (15 min) Discusión entre pares ejecutivos (40 min) ¿Estamos listos para la transformación del proceso de ingresos? Explorar cómo las organizaciones están adaptando sus procesos de ingresos a los cambios en los comportamientos de los compradores, aumentando la colaboración interfuncional y evolucionando las expectativas en torno al valor del cliente, los grupos de compra y la responsabilidad de los ingresos. Los temas de discusión incluirán: Alinear marketing, ventas y éxito del cliente en torno a resultados compartidos Pasar de una gestión basada en actividades y embudos a una ejecución basada en clientes y señales Superar las barreras organizacionales para la transformación del proceso de ingresos Cierre y conclusiones clave (10 min) Acciones prácticas que los líderes pueden tomar para avanzar en su propio camino de transformación del proceso de ingresos.